Konfliktuskezelési tréning

A tréning során a résztvevő megismeri a munkahelyi konfliktusok kezelésének mechanizmusait. Elsajátítja a konfliktus megoldásának leghatékonyabb módszereit, így a jó munkahelyi légkör fenntarthatóvá válik. Megismeri azokat a technikákat, amelyekkel magabiztosabban uralhatja a konfliktusos helyzeteket. Ez a képesség jól jöhet az ügyfélkapcsolatok kezelésénél is. Képes lesz tanulni a konfliktusból, hogy ugyanazt a hibát ne kövesse el többször. A technikák ismerete okán építő módon tudja majd felhasználni a konfliktust képes lesz elébe menni bizonyos konfliktusoknak, kollégákkal való nézeteltérések esetén, vagy egy esetleges problémás partnerrel szemben. A tréning során használt módszerek és modellek abban segítenek, hogy emeljék a résztvevők önismereti és viselkedésbeli tudatossági szintjét. Segítenek megérteni a rugalmasság lényegességét, a szempontváltási képesség valóságos hasznait. Erős önképpel emelkedik az együttműködési hajlandóság, a megoldási lehetőségek száma megsokszorozódik, könnyebb lesz az élet.

Mit ad a konfliktuskezelési tréning?

• Segít megérteni saját konfliktuskezelési stílusukat.
• A tanult technikáknak köszönhetően a konfliktushelyzetben nyugodtnak tud maradni és megfelelően kommunikálni.
• Képes lesz win-win (nyerő-nyerő) megoldásokat kialakítani,
• Alkalmas lesz arra, hogy javítani tudjon az üzleti és magánéleti kapcsolatain. Képessé válnak „külső, megfigyelői szemük”élesítésére, a helyzetek semleges értékelésére.
• Tudatosabbak lesznek az adott helyzethez legmegfelelőbb konfliktusmegoldó stratégia kiválasztásában.
• Megtanulnak célokat és igényeket harmonizálni, a másik fejével is gondolkodni, és mindenki számára kielégítő, konszenzusos döntésre jutni.

Kiknek ajánlott a konfliktuskezelési tréning?

• Gyakran kerül konfliktushelyzetbe, és úgy érzi, hogy nem tudja kellő módon megoldani ezeket.
• Attól tart, hogyha kiáll a saját érdekeiért, akkor azzal megsért másokat.
• Inkább elfogad egy kompromisszumot, minthogy a végére járjon a vitának, de hosszú távon nincs megelégedve a megoldással.